Nous avons subi une panne d'un routeur de bordure BGP4. L'équipement a redémarré en boucle à partir de 08h00 suite à un défaut sur un module GigaEthernet (module PA-GE).
Le fait que l’équipement impacté redémarrait en boucle n’a pas été considéré comme une panne par les routeurs en redondance ce qui explique l’absence de bascule automatique.
Une partie de nos clients a été impactés par une coupure d'accès à leurs IP publiques. L'équipe d'astreinte a réagi immédiatement afin de retirer physiquement le module en défaut et de rétablir la disponibilité du service à 9h40.
Nous réalisons actuellement un audit de la configuration des équipements réseaux. Des tests seront planifiées prochainement afin de valider les mécanismes de redondances.
Sunday, January 29, 2012 8:00 AM